Финанс вәкиле турында мәгълүмат
Кулланучы һәм финанс оешмасы (банк, МФО, иминият компаниясе (ММИ мәсьәләләреннән тыш), брокер, Пенсия фонды, дилер, инвестиция фонды арасында туган финанс бәхәсен хәл итүдә финанс хезмәтләрен кулланучылар хокуклары буенча вәкаләтле вәкил (алга таба – финанс вәкиле) ярдәм итә ала.
Финанс вәкаләтлесенең хокукый статусы, финанс вәкаләтле вәкилнең финанс хезмәтләрен кулланучылар һәм финанс оешмалары арасындагы бәхәсләрне судка кадәр җайга салу тәртибе, шулай ук финанс оешмаларының финанс вәкаләтле вәкиле белән үзара хезмәттәшлегенең хокукый нигезләре «финанс хезмәтләрен кулланучылар хокуклары буенча вәкаләтле вәкил турында»04.06.2018 №123-ФЗ Федераль законда беркетелгән.
Бик мөһим! Финанс бәхәсе буенча судка мөрәҗәгать иткәнче, кулланучы финанс вәкаләтлесенә мөрәҗәгать итәргә тиеш.
Финанс уполномоченные кулланучының күләме 500 000 сумнан артмаган мөлкәт таләпләрен карый, 123-ФЗ номерлы законның 19 статьясында күрсәтелгән мөрәҗәгатьләрдән тыш һәм финанс хезмәтләрен кулланучы үз хокукын бозу турында белгән яисә белергә тиеш булган көннән соң өч елдан да артык булмаган вакыт узган булса (123-ФЗ номерлы Законның 15 статьясының 1 өлеше).
Финанс вәкаләтле вәкиленә мөрәҗәгать итәргә мөмкин булган мисаллар:
• банк берьяклы тәртиптә кредит буенча процентны арттырды;
• иминият компаниясе түләүне башкарудан баш тартты;
• микрофинанс оешмасы (МФО) килешүдә күрсәтелгәнгә караганда күбрәк процент исәпләгән;
• дәүләтнеке булмаган пенсия фонды (НПФ) артык комиссия алды һ. б.
Финанс уполномоченныйлары карарга тиеш булмаган мөрәҗәгатьләр 123-ФЗ номерлы законның 19 статьясында санап үтелгән.
Кулланучының финанс вәкаләтле вәкиленә мөрәҗәгате электрон рәвештә финанс вәкаләтле вәкиленең рәсми сайтындагы шәхси кабинеты аша яисә язма рәвештә җибәрелергә мөмкин. Кулланучылар мөрәҗәгатьләрен карау финанс уполномоченные тарафыннан түләүсез башкарыла.
Финанс вәкаләтле вәкиленә мөрәҗәгать җибәргәнче, кулланучы гариза (дәгъва) белән финанс оешмасына мөрәҗәгать итәргә тиеш.
Финанс вәкаләтле вәкиленә мөрәҗәгатьне җибәрү тәртибе турында тулырак мәгълүмат белән финанс вәкаләтле вәкиленең рәсми сайтында танышырга мөмкин https://finombudsman.ru/
Әгәр кулланучы финанс вәкаләтлесе кабул иткән карар белән килешмәсә, ул судка дәгъва гаризасы белән карар законлы көченә кергән вакыттан алып 30 календарь көн эчендә мөрәҗәгать итә ала.