При появлении запаха канализации в квартире, которого согласно требованиям действующего законодательства быть не должно, следует определиться имеются ли основания для направления документа в контролирующие органы или организации по управлению многоквартирным домом.

Основаниями для подачи жалобы в рассматриваемой ситуации могут быть:

• неприятный запах – подразумевается постоянный или периодически возникающий неприятный запах канализации в квартире;

• забитые стоки – в данном случае предполагается ситуация, когда канализационные трубы или стоки в квартире забиты и не обеспечивают нормальный отток сточных вод, что может приводить к возникновению запаха;

• повреждения трубопроводов — появление запаха канализации также может быть связано с повреждениями или трещинами в канализационных трубах или с использованием низкокачественных или неудовлетворительных материалов при монтаже или ремонте канализационной системы.

Если имеются вышеперечисленные основания, то рекомендуется подать официальную жалобу в управляющую компанию, жилищную инспекцию или органы местного самоуправления. Это поможет привлечь внимание к проблеме и обеспечить ее решение в кратчайшие сроки.

Необходимо оформить жалобу в письменном виде и направить её адресату.  В данном случае можно воспользоваться одним из способов: нарочная передача; почтовая отправка; электронная почта; официальный сайт адресата жалобы (ведомства, компании и т.д.). 

Следует отметить! После поступления жалобы к адресату и принятия ее к обработке начинается истечения срока рассмотрения документа. Согласно положениям Федерального Закона № 59-ФЗ «Об обращениях граждан» срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней.

Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан