Прокурор разъясняет: Показания приборов учета электроэнергии можно будет передавать через сайт сетевой компании
18 июля 2014 г., пятница
Установлены единые стандарты качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг по передаче электроэнергии и техприсоединению к электросетям.
Определен перечень оказываемых услуг. В отношении каждой услуги составляется паспорт, который размещается на сайте сетевой организации и в офисе обслуживания потребителей. В паспорте приводятся условия, сроки, содержание и этапы оказания услуги, размер взимаемой платы.
Прописаны требования к организации очного и заочного (по телефону или через интернет) обслуживания потребителей. Так, очное обслуживание в офисах строится по принципу "одного окна". Потребитель вправе обратиться в любой офис обслуживания независимо от места расположения его энергопринимающих устройств на территории эксплуатационной ответственности сетевой организации.
Общее время обслуживания потребителя (включая ожидание в очереди) не должно превышать 30 минут.
Сетевая организация обязана организовать круглосуточную телефонную "горячую" линию для обращений потребителей по вопросам перерывов, прекращения и ограничения электроснабжения, а также несоответствия качества электроэнергии.
Установлены требования к содержанию и работе официального сайта сетевой организации. В частности, потребителям должна быть обеспечена возможность (в том числе через личный кабинет) направлять обращения, передавать показания приборов учета электроэнергии, получать счета на оплату услуг по техприсоединению в электронном виде.
Прописан порядок приема и рассмотрения обращений потребителей.
Предусмотрена обязанность сетевой организации минимум 1 раз в год проводить опрос потребителей о качестве обслуживания.
Требования к организации очного и заочного обслуживания потребителей вводятся в действие через 6 месяцев со дня вступления в силу единых стандартов.
А. Кузнецова, заместитель Чистопольского городского прокурора, советник юстиции
3-5 мая погода на территории Республики Татарстан будет формироваться под влиянием тыловой части циклона с северными воздушными потоками.
Температурный фон существенно понизится, осадки временами будут отмечаться в виде снега.
С праздником весны и труда!
Уважаемые чистопольцы! Примите поздравления с Первомаем — праздником весны и труда!
Как бы ни менялось его название, но он остается для нас светлым и любимым праздником. Весна и труд — эти понятия никогда не потеряют своей значимости. От весны, которая задает новый ритм жизни, мы всегда ожидаем добрых перемен, связываем с ней надежды на обновление. И твёрдо знаем, что только упорным трудом может быть создано наше будущее, благополучие всех и каждого.
Первомай традиционно символизирует уважение к созидательному труду, солидарность и единение. Чистопольцы всегда умели работать на благо общего дела и своими руками продолжают делать родной город и район ещё более привлекательным и комфортным для жизни.
Поздравляю всех с этим замечательным праздником и желаю здоровья, благополучия, стабильности, плодотворного труда и больших достижений, весеннего настроения, мирного неба и добра! Пусть оптимизм и вера в лучшее никогда не покидают вас!
Дмитрий Иванов, глава Чистопольского муниципального района
В период с 28 апреля по 2 мая 2024 года на территории Республики Татарстан местами ожидается высокая пожарная опасность лесов.
Вечером 30 апреля, ночью и днем 1 мая на территории Республики Татарстан и г. Казани местами ожидается сильный северо-западный ветер порывами 15-20 м/с (в г. Казани 15-18 м/с).