Чистопольский территориальный отдел помог потребителю вернуть денежные средства за обучающие курсы
Между потребителем и ИП Хуснутдиновой Г.Ш., посредством акцепта публичной оферты, размещенной на интернет-сайте, принадлежащем и администрируемом предпринимателем, заключен договор о предоставлении годового обучающего курса по фуд-флористике под названием «Миллион своими руками» стоимостью 137 000 рублей. Обучающие курсы позиционировались, как «единственные и эксклюзивные», которые гарантировано приведут к миллионным заработкам, радикальным изменениям в карьере и жизни.
Спустя полгода обучения потребитель поняла, что приобретенные видеоуроки по сборке букетов, есть и в интернете в свободном доступе, а предоставленные ей материалы не соответствуют договору. Потребитель обратилась к исполнителю с требованием отказа от исполнения договора и возврата денежных средств, однако получила отказ, поскольку условия публичной оферты сформулированы таким образом, что услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к курсу.
С целью восстановления нарушенных прав потребителя Чистопольский территориальный отдел обратился в мировой суд г.Чистополя с исковым заявлением к ИП Хуснутдиновой Г.Ш. о взыскании денежных средств за непрошедший период обучения, убытков, компенсации морального вреда и штрафа.
В ходе рассмотрения дела ответчик частично признал исковые требования на сумму 84 000 рублей и обратился к суду с ходатайством об утверждении мирового соглашения, с условиями которого истец согласилась, от заявленных исковых требований отказалась. Производство по гражданскому делу №2-123/2025 судом прекращено.