Чистопольцев консультировали в многофункциональном центре
Во время проведения консультационного стола в многофункциональном центре к специалистам Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан и Чистопольского городского исполнительного комитета обратилась жительница города с вопросом о возможности расторжения договора об оказании услуг по личной инициативе. Как оказалось, накануне она заключила договор на изготовление межкомнатных дверей для строящегося дома, а позже узнала об организации, которая изготавливает двери стоимостью значительно ниже. Данная информация её заинтересовала, так как при смене изготовителя будет существенная экономия денежных средств.
Потребителю дано разъяснение статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Данная статья предусматривает, что даже если у потребителя нет претензий к качеству оказываемых услуг, то он имеет право в любое время, без указания каких-либо мотивов потребовать прекращения её выполнения. Основным условием применения нормы статьи является то, что потребитель должен уведомить исполнителя о расторжении договора и последний, после получения уведомления, обязан приостановить выполнение услуги.
Необходимо учитывать, что отказ потребителя от исполнения работ может последовать как до начала работ, так и в процессе её выполнения.
Уведомить исполнителя нужно в письменной форме, желательно вручить заявление лично, не откладывая на потом. К заявлению следует приложить копии имеющихся документов. Отказ выполнить требование потребителя должен быть изложен в письменной форме. Если исполнитель откажется выполнить требование в добровольном порядке, потребитель имеет право воспользоваться правом на судебную защиту.