Сразу же у входа в центр глава обратил внимание на благоустройство территорий. Дмитрий Иванов отметил, что территория должна быть облагорожена и приведена в порядок.
В стенах многофункционального центра глава района пояснил, что МФЦ должны быть направлены на то, чтобы помочь людям получать различные госуслуги и поинтересовался работает ли система «одного окна».
В чем заключается принцип «одного окна»? Он предполагает то, что гражданин единожды обратится в учреждение с заявлением, а по прошествии времени получит результат. При этом всю необходимую работу за него выполнят сотрудники МФЦ и прочих госструктур.
Система «одного окна», реализуемая в сформированных центрах, - это результат реформы государственного управления. Это инновация, направленная на то, чтобы упростить жизнь обычному гражданину и бизнесменам. Работа МФЦ направлена на: снижение продолжительности оказания госуслуг; уменьшение очередности; усиление удовлетворенности граждан от коммуникаций с руководящими органами. Центры упрощают процедуры оформления документов, объединяют работу различных ведомств, обеспечивают комфорт заявителям при обращении, снижают затраты времени и финансов.
Дмитрий Иванов поинтересовался, с какими проблемами сталкиваются жители города. На его вопрос ответила руководитель Палаты земельных и имущественных отношений Марина Исхакова. Она отметила, что вновь появившиеся в МФЦ услуги жители не могут проплатить на инфоматах и центр нуждается в отделении банка. Глава поручил Марине Исхаковой подготовить письмо в Министерство информатизации и связи с просьбой добавить в инфоматы дополнительные пункты по приему платежей.
Полный перечень муниципальных услуг по принципу «одного окна» можно найти в самом МФЦ. Всего МФЦ г. Чистополя обслуживает население по 175 услуге. Из них 99 федеральных и 76 муниципальных. Многофункциональный центр помогает в оформлении российских и заграничных паспортов, в получении выписок из кадастра, в приеме документов на регистрацию брака и развод, на регулярные детские пособия, получение билета охотника, на выделение субсидий, в получении выписки из архива, в постановке детей на учет в дошкольные учреждения.