Рекомендации потребителям при приобретении товаров дистанционным способом через интернет-сайты
У потребителей регулярно возникают вопросы при приобретении товаров дистанционным способом. В связи с тем, что проблематика имеет широкий диапазон, специалисты территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РТ (Татарстан) в Чистопольском, Алексеевском, Спасском, Новошешминском районах информируют потребителей услуг дистанционной торговли:
- при оформлении покупок через Интернет быть предельно внимательными: прежде чем сделать заказ, ознакомиться с подробной информацией о поставщике услуги, уточнить юридический адрес и контакты для обратной связи, изучить отзывы других покупателей и т.д.
- обратить внимание на некоторые признаки потенциально опасных интернет-магазинов:
1. Низкая цена. Сравните стоимость аналогичных товаров в других интернет-магазинах, она не должна отличаться существенно. Не поддавайтесь на слова «акция», «количество ограничено», «спешите купить» и т.п.
2. Требование предоплаты. Помните, что при переводе денег в счет предоплаты вы не имеете никаких гарантий их возврата или получения товара.
3. Отсутствие контактной информации и сведений о продавце. Если на сайте интернет-магазина отсутствуют сведения об организации или индивидуальном предпринимателе, а контактные данные представлены лишь формой обратной связи в виде адреса электронной почты или мобильного телефона, помните, через такой сайт могут орудовать мошенники. Внимательно изучите сведения о продавце. Помните о том, что вы собираетесь доверить деньги лицу или компании, о которой вы ничего не знаете. Если на сайте указан адрес магазина, проверьте, действительно ли магазин существует. Очень часто злоумышленники указывают несуществующие адреса, либо по данным адресам располагаются совсем другие организации. Проверьте отзывы о магазине в открытых интернет-рейтингах.
4. Отсутствие у продавца или магазина «истории». Если интернет-магазин или учетная запись продавца зарегистрированы несколько дней назад, сделка с ними может быть опасной. Создание интернет-магазина – дело нескольких часов, изменение его названия и переезд на другой адрес – дело нескольких минут. Будьте осторожны при совершении покупок в только что открывшихся интернет-магазинах.
5. Излишняя настойчивость продавцов и менеджеров. Если в процессе совершения покупки менеджер магазина начинает торопить вас с заказом и его оплатой, убеждая в том, что если не заказать его сейчас, то цена изменится, не поддавайтесь на уговоры и трезво оценивайте свои действия.