Анкета – опрос в рамках Недели качества

1. Ваш возраст

до 18 лет
от 18 до 40 лет
от 40 до 60 лет
старше 60 лет

введите возраст

2. Знаете ли Вы, что Всемирный День качества в этом году проходит под девизом «Россия – страна со знаком качества»?

Да
Нет

3. В первую очередь при покупке товара Вы обращаете внимание на:

качество
стоимость
соответствие цены и качества
дизайн товара
функциональные возможности
безопасность товара

3. В первую очередь при покупке товара Вы обращаете внимание на:

4. При приобретении услуги важным критерием выбора является

качество услуги
стоимость услуги
надежность исполнителя
наличие у исполнителя офиса
заключение договора на оказание услуги

4. При приобретении услуги важным критерием выбора является

5. Приходилось ли Вам сталкиваться с ненадлежащим качеством товаров и услуг?

да
нет

5. Приходилось ли Вам сталкиваться с ненадлежащим качеством товаров и услуг?

6. В какой группе товаров были проблемы с качеством?

Бытовая техника
Продукты
Одежда
Обувь
Мебель

6. В какой группе товаров были проблемы с качеством?

7. В какой сфере Вы сталкиваетесь с ненадлежащим качеством услуги (работы)?

услуги ЖКХ
Услуги связи
Установка и изготовление окон и дверей
Изготовление мебели

7. В какой сфере Вы сталкиваетесь с ненадлежащим качеством услуги (работы)?

8. Каким образом Вы решили проблему по качеству товаров и услуг?

В претензионном порядке
В судебном порядке
Вопрос не решился

8. Каким образом Вы решили проблему по качеству товаров и услуг?

Введите текст, изображенный на картинке (строчные латинские буквы, цифры)

Нажимая кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных (в случае их указания в форме опроса). Нажимая кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных (в случае их указания в форме опроса) на условиях Политики конфиденциальности.